Retours



RETOURS

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Notre politique dure 15 jours après la date d'achat. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'échange.
Les pièces personnalisées telles que les plaques signalétiques, les bagues nominatives et les dents, etc. ne sont pas remboursables et ne seront pas disponibles pour une utilisation en tant que crédit en magasin. Les personnalisations et les modifications (c'est-à-dire une gravure sur un bracelet ou un redimensionnement de chaîne) sur une pièce annuleront également la politique de retour. Nous vous informerons avant le moment de l'achat si un article est classé comme tel.

Les articles retournés sont soumis à des frais de restockage de 7.5%, qui seront déduits du remboursement.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. L'emballage d'origine doit également être inclus.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une autre preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu le ou les articles. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre retour a été approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit (ou à tout autre mode de paiement d'origine) dans quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement dans la semaine suivant l'avis de confirmation de remboursement, veuillez contacter votre banque et votre société de carte de crédit / PayPal. Le délai de traitement des remboursements peut être long; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit affiché.
Si vous avez suivi cette procédure et que vous n'avez toujours pas été informé ou reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@popular.jewelry

Articles vendus (le cas échéant)
Seuls les articles achetés au prix normal du magasin peuvent être remboursés. Les articles en vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée. Si vous avez besoin d'un remplacement exact, envoyez-nous un e-mail à info@popular.jewelry et envoyez votre article au 255B Canal Street New York, New York US 10013. Les échanges ne sont pas soumis aux frais de réapprovisionnement.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit complet pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par e-mail.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la distribuer, nous enverrons un remboursement au donateur et il / elle sera responsable de la manipulation du certificat de crédit / cadeau.

Retour Livraison
Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter à info@popular.jewelry avec le numéro de commande et "RETOUR" dans le sujet. Une fois le retour approuvé, expédiez le retour à l'adresse suivante:

Popular Jewelry

Attn: Retours

255, rue Canal, unité B

New York New York États-Unis 10013.

Vous serez responsable des frais d'expédition accumulés pour les retours. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Le temps qu'il faut pour un article remboursé / échangé varie en fonction de votre emplacement. Nous vous fournirons des informations de suivi au moment de l'expédition (généralement par e-mail) si possible.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, pensez à utiliser un service d'expédition traçable et à souscrire une assurance pour votre colis. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre retour.